Bytte rørlegger: slik finner du en bedre (og unngår dårlige)

Det er lov å bytte rørlegger – og noen ganger er det nødvendig:

• Manglende respons – ringer og mailer uten svar i dager
• Prisoverskridelser uten varsel – faktura langt over tilbudet uten forklaring
• Dårlig kvalitet – arbeid som ikke holder mål eller må gjøres om
• Mangler autorisasjon – ikke registrert VVS-installatør
• Ikke skriftlig kontrakt – seriøse firma bruker alltid kontrakt
• Negativ referansesjekk – andre kunder har dårlige erfaringer

Gjør disse sjekkene før du bestiller:

Om du er misfornøyd med utført arbeid:

1. Send skriftlig reklamasjon – beskriv feilen konkret med bilder 2. Gi fristen for utbedring – 14 dager er rimelig 3. Kontakt Forbrukerrådet ved manglende respons – gratis mekling 4. Forbrukerklageutvalget – bindende avgjørelse uten rettssak 5. Tingretten – siste utvei for store beløp

Du har 5 års reklamasjonsrett på rørleggerarbeid etter håndverkertjenesteloven.